Политика на хотела

За да осигурим комфортна, спокойна и добре организирана среда за всички наши гости, молим да се запознаете с основните правила на хотела.

 

Настаняване и напускане

Настаняване: след 15:00 ч.

Напускане: до 11:00 ч.

Късно напускане се предлага при наличие и срещу допълнително заплащане.

 

Плащане и резервации

Цялата стойност на престоя се заплаща предварително – с карта или в брой.

При анулиране депозитът не подлежи на възстановяване.

 

Достъп

Комплексът е от затворен тип с контролиран достъп, създаден с внимание към спокойствието и сигурността на гостите и техните деца.

Достъпът до него е разрешен единствено за регистрирани гости.

Присъствието на външни, нерегистрирани лица на територията на хотела не се допуска.

 

Ключове и карти

Ключовете за стаите, картите за управление на електрозахранването, както и картите за достъп до централните входове на комплекса се връщат на рецепция при напускане.

При загуба или повреда гостът носи материална отговорност за тях.

 

Пушене

Пушенето в стаите и вътрешните зони на хотела не е разрешено.

Обособени външни зони са обозначени за тази цел.

 

Домашни любимци

Домашни любимци до 15 кг са допустими с предварително потвърждение и срещу допълнително заплащане.

 

Щети и отговорност

При нанесени щети гостът носи финансова отговорност.

 

Храна и напитки

С оглед изискванията за безопасност на храните и действащите здравни разпоредби (РЗИ), не се допуска изнасяне на храна от основния ресторант, както и внасянето ѝ в стаите от всички прилежащи заведения на територията на хотела.

 

Басейн и безопасност

С цел осигуряване на здравословна и безопасна среда, съгласно изискванията на РЗИ и Министерството на здравеопазването, зоната на басейна и прилежащите пространства се поддържат и дезинфекцират ежедневно.

Поради тази причина не се допуска използването на басейна, шезлонгите и чадърите извън определеното работно време.

Не се допуска използването на стъклени бутилки и чаши в зоната на басейна.

Шезлонгите не могат да бъдат запазвани чрез оставяне на лични вещи или кърпи; при необходимост те могат да бъдат премахнати от персонала.

 

Допълнителни условия

Настаняването е след 15:00 ч., но при пристигане гостите започват престоя си с обяд и го завършват със закуска в деня на заминаване, като гривните се свалят в 11:00 ч. при освобождаване на стаите.

Хотелът си запазва правото да прави промени в програмата All Inclusive без предварително уведомление.

Молим всички гости да уважават спокойствието и личното пространство на останалите, за да запазим приятната атмосфера в хотела.